Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy – EkoBubbla
Fri Retur - Alltid
Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp hos EkoBubbla. Därför erbjuder vi 30 dagars öppetköp och ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Retur- och ångerrätt
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp! Om du ångrar dig har du som EU-kund alltid rätt att returnera din beställning.
14 dagars ångerrätt Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din sista vara, utan att behöva ange något skäl. Ångerfristen gäller även om den löper ut på en helgdag eller helgdag — du har alltid till nästa vardag.
Så här gör du en retur Logga in på ditt konto i vår butik och starta din retur direkt därifrån — enkelt och smidigt, utan att du behöver kontakta oss först. Följ instruktionerna i retursystemet så guidar vi dig genom processen.
Returfrakt Vi står för returkostnaden och guidar er på vilket sätt varorna ska returneras.
Återbetalning När vi mottagit och kontrollerat din retur återbetalar vi dig inom 14 dagar. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Men vi på EkoBubbla vill att våra kunder ska testa och bekanta sig med det nya konceptet och erbjuder 30 dagars 100 % nöjd-garanti
Vi vill att du ska känna dig helt trygg när du provar våra produkter. Därför erbjuder vi 30 dagars 100 % nöjd-garanti från det att du mottagit din beställning.
Detta innebär att du kan:
Prova produkten i lugn och ro, Öppna förpackningen och testa produkten hemma.
Detta innebär att dina första testtabletter av din anledning inte uppfyller dina förväntningar dock ska mesta dels av innehållet returneras för att få återbetalning.
Om du av någon anledning inte är nöjd, har du rätt att returnera produkten inom 30 dagar, även om förpackningen är bruten eller produkten är testad.(Fraktkostnader för retur återbetalas normalt inte.)
Garantin gäller för privatpersoner och är till för att du ska kunna bekanta dig med och testa våra produkter – utan risk.
Så gör du en retur
Kontakta oss inom 30 dagar från att du mottagit din beställning så hjälper vi dig vidare med returen.
Så returnerar du:
1.Kontakta oss via e-post på info@ekobubbla.se eller via kontaktformuläret innan du skickar tillbaka något.
2. Du får instruktioner för returadress och hur du märker paketet.
Återbetalning
När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi ditt köp inom 5 arbetsdagar, via samma betalningsmetod du använde.
Observera att fraktkostnader inte återbetalas.
Skadade eller felaktiga varor
Om du fått en defekt, skadad eller fel vara, kontakta oss inom 8 dagar från att du mottog din order för vidare instruktion genom:
E-post: info@ekobubbla.se eller direkt i vårt Kontakt formulär här.
Vi står då för returfrakten och skickar en ny vara utan kostnad eller gör en full återbetalning.